Conditions générales

Dernière mise à jour : 28 septembre 2026. Applicables aux consommateurs résidant dans l'Union européenne.

1. Objet

Tarmako envoie par e-mail des alertes signalant des prix de vols inhabituellement bas, relevés auprès de fournisseurs de données. Tarmako ne vend aucun billet et n'intervient pas dans la relation entre l'abonné et le transporteur ou l'agence.

2. Ce que le service garantit, et ce qu'il ne garantit pas

Les prix communiqués sont des prix constatés au moment du relevé. Ils peuvent avoir changé ou ne plus être disponibles au moment où vous consultez l'alerte. Tarmako ne garantit ni la disponibilité d'un tarif, ni un nombre d'alertes, ni un quelconque montant d'économies.

3. Formules et prix

La formule gratuite donne accès à une alerte par semaine, envoyée avec un décalage de 24 heures, pour une ville de départ. La formule Premium, à 4,99 € par mois facturés annuellement (59,88 € TTC par an), donne accès à toutes les alertes dès leur validation et jusqu'à cinq villes de départ. Les prix s'entendent toutes taxes comprises.

4. Droit de rétractation

Vous disposez de quatorze jours à compter de la souscription pour vous rétracter, sans motif et sans frais, en écrivant à contact@tarmako.com. Le remboursement intervient dans les quatorze jours suivant la réception de votre demande, par le même moyen de paiement.

Si vous demandez expressément que le service commence pendant ce délai, vous restez redevable du montant correspondant à la période déjà fournie en cas de rétractation.

5. Reconduction et résiliation

L'abonnement Premium est reconduit automatiquement chaque année. Un rappel vous est envoyé par e-mail avant chaque échéance. Vous pouvez résilier à tout moment, en autant de clics que pour souscrire ; la résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée, sans frais.

6. Liens partenaires

Les alertes contiennent des liens de recherche vers des partenaires. Une réservation effectuée après avoir suivi ces liens donne lieu à une commission versée à Tarmako, sans surcoût pour vous. Cela n'influence pas la sélection des alertes : un prix est signalé parce qu'il est bas, jamais parce qu'il rapporte davantage.

7. Responsabilité

Tarmako met en œuvre les moyens raisonnables pour signaler des prix exacts et vérifiés. Sa responsabilité ne peut être engagée pour un prix devenu indisponible, une erreur d'un fournisseur, ou les conséquences d'une réservation effectuée auprès d'un tiers. Les dispositions impératives protégeant le consommateur restent applicables.

8. Réclamations et litiges

Toute réclamation : contact@tarmako.com. À défaut d'accord, vous pouvez saisir le Service de médiation pour le consommateur (Boulevard du Roi Albert II 8, 1000 Bruxelles) ou la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges. Droit belge applicable.